119番通報するときは

火事の場合

通報の流れ

消防署 はい、119番消防署です。 火事ですか? 救急ですか?
通報者 火事です。
消防署 住所(場所)はどちらですか?
通報者 【住所(場所)を正確に伝えてください。分からない場合は近くにある目標となるような場所を伝えてください。】
消防署 何が燃えていますか?
通報者 【火事の状況を伝えてください。】
消防署 あなたの名前と今お使いの電話番号をお願いします。
通報者 【名前とお使いの電話番号を伝えてください。】
消防署 消防車が向かいます。

お願い事項

  • 通報は落ち着いてハッキリとした口調でお願いします。
  • 自動車を運転中に携帯電話で通報するのはおやめ下さい。安全な場所に停車させてから通報して下さい。
  • 携帯電話の場合、坂戸市内及び鶴ヶ島市内において通報した場合でも、中継するアンテナの位置の関係上、 他の消防本部へつながってしまうことがありますので、一般電話で通報するのと同様、まず最初に住所や目標と なるものを正確に伝えてください。
  • 通報場所などを再確認する場合に折り返し電話をすることがありますので、携帯電話での通報の場合は電源を切らないで下さい。

救急の場合

通報の流れ

消防署 はい、119番消防署です。 火事ですか? 救急ですか?
通報者 救急です。
消防署 住所(場所)はどちらですか?
通報者 【住所(場所)を正確に伝えてください。分からない場合は近くにある目標となるような場所を伝えてください。】
消防署 誰が? どうされましたか?
通報者 【けが人(急病人)の状況を伝えてください。】
消防署 あなたの名前と今お使いの電話番号をお願いします。
通報者 【名前とお使いの電話番号を伝えてください。】
消防署 救急車が向かいます。

お願い事項

  • 通報は落ち着いてハッキリとした口調でお願いします。
  • 自動車を運転中に携帯電話で通報するのはおやめ下さい。安全な場所に停車させてから通報して下さい。
  • 携帯電話の場合、坂戸市内及び鶴ヶ島市内において通報した場合でも、中継するアンテナの位置の関係上、 他の消防本部へつながってしまうことがありますので、一般電話で通報するのと同様、まず最初に住所や目標と なるものを正確に伝えてください。
  • 通報場所などを再確認する場合に折り返し電話をすることがありますので、携帯電話での通報の場合は電源を切らないで下さい。

FAXの場合

  • 局番なしで119番をダイヤルし、通常のFAXの送信操作で通報できます。
  • 電話による119番通報が困難な方等が、緊急事態が発生した時にFAXを使用して通報するシステムです。
  • 通報用紙はダウンロードできますが、同様の内容が記載されてあれば構いません。
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